Meta тестировала использование человеческих контракторов для обработки части звонков в функции телефонных звонков своего персонального ИИ-ассистента Muse. Об этом сообщило Reuters со ссылкой на внутренние публикации компании и представителя Meta.
По данным источника, тест начался после того, как некоторые пользователи Muse сообщали: компании, которым звонил ассистент, часто сбрасывали вызов, поняв, что звонит ИИ. Сотрудникам рассказали о тесте на прошлой неделе, вскоре после добавления функции телефонных звонков в Muse, но затем тест был прекращён на текущий момент.
Часть сотрудников предупредила, что такой тест может привести к утечке конфиденциальной информации пользователей человеческим контракторам и подорвать меры безопасности, которые Meta продвигала при запуске Muse. Представитель Meta Дэниел Робертс заявил Reuters, что тест проводился для получения обратной связи перед публичным выпуском функций и что отклик сотрудников был «подавляюще положительным».
Что известно о Muse
Meta запустила Muse 8 сентября, описав его как персонального ИИ-ассистента. По словам компании, Muse работает на выделенном компьютере в облаке, а отдельный агент Sentinel на той же машине обеспечивает, чтобы действия Muse не попадали в интернет без одобрения Sentinel. 18 сентября сообщалось, что Muse занял первое место в рейтинге App Store Apple через 10 дней после запуска.
Платёжные партнёрства
Meta добавляла платёжные методы в Muse: при запуске использовался Link от Stripe; 21 сентября было объявлено о партнёрстве с Shopify для оплаты через Shop Pay в магазинах Shopify; 22 сентября было объявлено о партнёрстве с PayPal для оплаты через PayPal у торговцев PayPal. Финансовые условия этих партнёрств не раскрывались.
Источник события: www.pymnts.com. Дата источника (UTC): 2026-09-22 23:12:11.
